İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 29 Temmuz 2026

Kişiye özel ürünler

Tüketicinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnasındadır. Üretime başlanmadan önce iptal talep edebilirsiniz. Tasarımın WhatsApp üzerinden onaylanması üretimin başlangıcı sayılır; onaydan sonra müşteri kaynaklı iptal veya değişiklik kabul edilmez.

Onayladığınız isim, tarih, metin, plaka, fotoğraf seçimi ve benzeri bilgilerden kaynaklanan hatalarda iade yapılmaz. Tablonow’dan kaynaklanan üretim hataları, yanlış ürün, ayıp veya kargo hasarı bu hükmün dışındadır.

Hazır ürünler

Kişiselleştirilmemiş hazır ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde WhatsApp üzerinden yazılı cayma bildirimi yapabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olmalıdır. Bildirimden sonra ürün 10 gün içinde Sürat Kargo ile iade edilmelidir. Belirtilen taşıyıcıyla iade ücretsizdir.

Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün

Mümkünse teslimattan sonraki 48 saat içinde ürünün ve kargo ambalajının fotoğraflarıyla WhatsApp’tan bildirim yapın. Bu önerilen süre yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Hata doğrulanırsa ücretsiz yeniden üretim veya ücret iadesi sunulur.

İade ödemesi

Uygun bulunan ücret iadeleri, bildirimin ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ve en geç 14 gün içerisinde, satın alımda kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi Tablonow’un kontrolü dışındadır.

İptal ve cevap verilmeyen tasarımlar

Tasarım gönderildikten sonra 3. ve 12. günlerde hatırlatma yapılır. 15 gün boyunca cevap alınamazsa sipariş iptal edilir ve ücret ödeme yapılan karta iade edilir.

İade bildirimi

İade ve iptal taleplerinizi WhatsApp üzerinden 0537 210 28 43 numarasına yazılı olarak iletebilirsiniz. Destek saatleri her gün 10.00–22.00’dir.