Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 29 Temmuz 2026
1. Taraflar
Satıcı:
Marka: Tablonow
Yasal satıcı ve veri sorumlusu: Uğurcan Uysal
Faturalandırma: Hangar Arena işletmesi üzerinden
Vergi dairesi / vergi no: Bucak Vergi Dairesi / 9000579765
Adres: Pazar Mahallesi, Ramazan Selen Bulvarı, Akıncı Apartmanı No:46/C, 15300 Bucak/Burdur
Telefon ve WhatsApp: 0537 210 28 43
Destek saatleri: Her gün 10.00–22.00
Alıcı: Sipariş sırasında adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi bildirilen tüketicidir.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının tablonow.com üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği ürünün satışı, kişiselleştirilmesi, ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürünün temel nitelikleri, kişiselleştirme seçimleri, adedi, vergiler dâhil satış bedeli ve varsa diğer bilgiler sipariş sayfası ile sipariş onayında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Ödeme
Ödeme, mağazada etkin olan güvenli kartlı ödeme yöntemiyle yapılır. Kapıda ödeme yoktur. Fatura sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
4. Tasarım onayı ve üretim
Kişiye özel tasarım WhatsApp üzerinden alıcıya gönderilir. Bir ücretsiz düzeltme hakkı vardır; kapsamlı değişiklikler ayrıca değerlendirilir. Alıcının WhatsApp üzerinden verdiği onay üretimin başlangıcı sayılır. Onaydan sonra alıcının onayladığı isim, tarih, yazı, plaka, fotoğraf ve benzeri seçimlerinden kaynaklanan hata nedeniyle iptal/iade yapılamaz. Satıcı kaynaklı hata, ayıp veya hasar bu hükmün dışındadır.
Tasarım gönderildikten sonra cevap alınamazsa 3. ve 12. günlerde hatırlatma yapılır. 15 gün boyunca cevap verilmezse sipariş iptal edilir ve tahsil edilen bedel ödeme yapılan karta iade edilir.
5. Teslimat
Onaylanan tasarım resmî tatiller hariç Pazartesi–Cuma günleri esas alınarak en geç 3 iş günü içinde Sürat Kargo’ya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi tasarım onayından itibaren yaklaşık 5 iş günüdür. Türkiye içi standart kargo ücretsizdir. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan mevzuat kapsamındaki satıcı sorumluluğu saklıdır.
6. Cayma hakkı
Kişiselleştirilmemiş hazır ürünlerde alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim WhatsApp üzerinden yazılı olarak yapılabilir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde kullanılmamış ve yeniden satışa uygun şekilde Sürat Kargo ile gönderilmelidir. Belirtilen anlaşmalı taşıyıcıyla iade ücretsizdir. Satıcı, mevzuata uygun iadeyi bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yapılan araca uygun şekilde gerçekleştirir.
Tüketicinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı bulunmaz. Bununla birlikte üretime başlanmadan önce iptal talep edilebilir; WhatsApp tasarım onayı üretimin başlangıcıdır.
7. Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün
Ürün ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırıysa tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. İncelemeyi hızlandırmak için mümkünse teslimattan sonraki 48 saat içinde ürün ve kargo ambalajı fotoğraflarıyla bildirim yapılması önerilir; bu süre yasal hakları ortadan kaldırmaz. Hata doğrulanırsa ücretsiz yeniden üretim veya ücret iadesi sunulur.
8. Adres ve yeniden gönderim
Alıcının yanlış veya eksik adres bildirmesi nedeniyle geri dönen gönderinin yeniden gönderim masrafı alıcıya aittir.
9. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10. Yürürlük
Alıcı ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayladığında ön bilgilendirme koşullarını ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.